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DETALLES 🔎

Nos enorgullece ofrecer una garantía de satisfacción de 30 días para nuestros productos de calidad. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, le cobraremos un cargo por reposición del 15% y le reembolsaremos el importe restante si devuelve el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y no deben estar dañados ni mostrar signos visibles de desgaste. Tampoco nos hacemos responsables de los gastos de envío de la devolución ni de las tasas de importación/exportación que se generen durante el proceso.

Nos negamos a reembolsar pedidos que no cumplan con nuestros requisitos. Por supuesto, su satisfacción es nuestra prioridad y con gusto haremos los ajustes necesarios o le ofreceremos un presupuesto razonable si lo solicita.

Los clientes están limitados a 1 cambio dentro de los 30 días y el monto total del pedido se puede acreditar en una nueva compra.

Queremos asegurarnos de que reciba sus pedidos de manera oportuna y eficiente. Esta Política de Envíos e Impuestos describe nuestro proceso de envío y entrega, así como nuestras prácticas de recaudación de impuestos.

1. Tiempo de procesamiento
La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 17:00 h, hora del este, de lunes a viernes, se envían en un plazo de 5 días laborables. Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día laborable. Como medida de seguridad, los pedidos iniciales y los que se envíen a direcciones alternativas podrían quedar retenidos para una verificación más extensa. Nos reservamos el derecho de realizar envíos parciales, lo cual no le exime de su obligación de pagar las entregas restantes.

2. Opciones y cargos de envío
Ofrecemos varias opciones de envío para su comodidad, incluyendo envío estándar, urgente e internacional. Los gastos de envío se calcularán en función de la opción seleccionada y la dirección de destino. Los gastos de envío se mostrarán en su formulario de pedido antes de realizarlo.

3. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en línea. También recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido y la fecha de entrega estimada.

4. Problemas de entrega
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, contáctenos de inmediato. Colaboraremos con nuestra empresa de transporte para resolver cualquier problema y garantizar que su pedido se entregue lo antes posible.

5. Restricciones de envío
Actualmente no realizamos envíos a ciertos países o regiones. Consulte nuestro sitio web para ver la lista más actualizada de restricciones de envío.

6. Título y riesgo de pérdida
Todos los artículos comprados en nuestro sitio web se realizan conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos le pasan a usted en el momento de la entrega al transportista.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío, incluidas tarifas, tiempos de entrega y demoras, consulte nuestra página de Atención al cliente en línea.
Tenga en cuenta que este ejemplo de Política de Envíos e Impuestos es solo informativo y no sustituye el asesoramiento legal. Le recomendamos consultar con un abogado cualificado para asegurarse de que su Política de Envíos e Impuestos cumpla con las leyes y normativas aplicables.

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